Trung tâm Tiếng Anh đóng cửa, nhiều phụ huynh "khóc dở, mếu dở"

Liên quan đến sự việc hàng loạt cơ sở Trung tâm Tiếng Anh Ispeaking tại Hà Nội bất ngờ "biến mất" khiến cho nhiều phụ huynh, học sinh hoang mang vì đã đóng hàng chục triệu đồng cho các khóa học, PV Người Đưa tin đã vào cuộc để làm rõ thông tin trên.

Qua xác minh, Trung tâm Tiếng Anh Ispeaking thuộc Công ty TNHH Ispeaking Việt Nam hoạt động bồi dưỡng ngoại ngữ tiếng Anh theo giấy chứng nhận hoạt động đào tạo, bồi dưỡng số 1190/GCN-SGDĐT do Sở GDĐT Hà Nội cấp đăng ký thay đổi lần 4 ngày 13/4/2021 tại địa chỉ ngõ 64 Nguyễn Lương Bằng, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội. 

Tên quốc tế là Ispeaking Viet Nam Company Limited (viết tắt: Ispeaking Co.,Ltd); mã số thuế: 0107637070; quản lý bởi Chi cục Thuế quận Đống Đa. Người đại diện là ông Nguyễn Viết Hiệu, SĐT: 0903466604.

Trước tình hình dịch bệnh Covid-19, Trung tâm ngoại ngữ Ispeaking tạm nghỉ từ ngày 04/5/2021 thực hiện quy định phòng chống dịch, không tổ chức đào tạo trực tiếp và chuyển hoạt động bồi dưỡng ngoại ngữ sang hình thức học trực tuyến.

Tuy nhiên, Công ty TNHH Ispeaking Việt Nam không đạt được thoả thuận về việc hoàn trả học phí với một số phụ huynh không nhất trí cho con theo học hình thức này, dẫn đến việc phụ huynh phản ánh vụ việc tới báo chí.

Theo tìm hiểu của PV, Ispeaking có rất nhiều cơ sở đặt tại thủ đô Hà Nội. Trong hợp đồng ký với khách hàng, trung tâm này cam kết: “Trong trường hợp Ispeaking chuyển hoặc đóng cơ sở, học sinh đang theo học, phụ huynh được phép chuyển con sang một cơ sở khác có lớp phù hợp với trình độ học sinh”.

Ngoài ra, trong trường hợp bất khả kháng, trung tâm “cam kết xử lý việc đào tạo và giảng dạy phù hợp tại thời điểm đó, bảo đảm chất lượng và tiêu chuẩn đào tạo của Trung tâm”.

Có mặt trực tiếp tại Trung tâm Ispeaking tại địa chỉ số 38 phố Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa, TP Hà Nội, tại đây, chúng tôi ghi nhận trung tâm này vẫn treo biển với nội dung "Ispeaking- Trung tâm Ngoại ngữ và đào tạo cùng số hotline 1900.989.976", tuy nhiên không có hoạt động giảng dạy nào tại cơ cở. Qua trao đổi thông tin, một số người dân cho biết trung tâm đã ngừng hoạt động và trả lại mặt bằng kinh doanh.

Tiếp tục di chuyển tới một cơ sở của trung tâm Ispeaking tại địa chỉ số 261 Giáp Bát, quận Hoàng Mai, TP Hà Nội. Tại địa chỉ này, cũng giống với cơ sở số 38 phố Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa, không có hoạt động giảng dạy nào được diễn ra, thậm chí biển hiệu của trung tâm cũng đã được tháo xuống. Hiện tại một hộ kinh doanh khác đã thuê lại mặt bằng, và cho biết cơ sở Ispeaking bàn giao lại mặt bằng và thanh lý vật chất từ thời gian khá lâu.

Hiện các phụ huynh chỉ nhận được một email của công ty gửi với nội dung: do dịch bệnh, sự hạn hẹp về nguồn thu, chi phí tăng cao, nhân sự các bộ phận thiếu hụt gây đình trệ và ảnh hưởng lớn đến hoạt động nội tại của trung tâm, không đảm bảo chất lượng dịch vụ hiện tại và trong thời gian tới. Đồng thời thông báo hoàn phí với hai mức là 10% và 30% học phí còn lại.

Trao đổi với PV Người Đưa tin thêm về vấn đề này, chị Nguyễn Thị Như N. (SN 1989, trú tại phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông, Hà Nội) cho biết, ngày 17/5 vừa qua, trung tâm ngoại ngữ đã đơn phương thông báo đồng ý bồi thường từ 10-30% trong vòng 6 đến 12 tháng đối với cha mẹ học sinh đã đóng tiền học cho con từ trước đó. Trong số này có những học sinh chưa đi học trực tiếp buổi nào.  

"Lợi dụng lòng tin của tôi có con đang theo học tại trung tâm được 1- 2 năm, đưa ra chương trình “Tri ân khách hàng đặc biệt - Khuyến học đặc biệt dành cho học sinh cũ đang theo học tại hệ thống Ispeaking".

Trung tâm đã đưa ra chương trình khuyến mại với vô vàn nhiều ưu đãi, số lượng có hạn 10 suất/ 1 cơ sở trên toàn hệ thống, giới hạn thời gian đăng ký ngắn. Nhân viên trung tâm liên tục gọi điện, nhắn tin báo chỉ còn 1 suất nếu tôi đăng ký thì để dành lại cho tôi còn không thì cho người khác, đang có rất nhiều người muốn hưởng suất ưu đãi này", chị Như N. kể lại.

Vị phụ huynh này cũng cho biết, đã đăng ký cho con khóa học 2 năm và 5 năm + 5 năm với số tiền phải đóng là 76.928.000 đồng. Nhân viên trung tâm nhắc phải giữ bí mật không được nói với phụ huynh khác.

"Sau khi sự việc xảy ra, các phụ huynh mới tìm đến nhau thì phát hiện ra ai cũng bị trung tâm này dùng thủ đoạn tinh vi để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Ngoài ra, ông Hiệu (Giám đốc Ispeaking Việt Nam) ký cam kết đào tạo trong thời gian 10 năm trong khi Giấy phép hoạt động của trung tâm ngoại ngữ do Sở giáo dục đào tạo Hà Nội cấp có thời hạn 2 năm (Tháng 8/2019 - Tháng8/2021), hết thời hạn phải đăng ký gia hạn, nếu không đủ điều kiện thì không được gia hạn.

Hơn ai hết, ông Hiệu là người hiểu rõ quy định này nhưng vẫn cố tình vi phạm pháp luật kéo dài thời gian đăng ký học để thu được nhiều tiền nhất. Giấp phép hoạt động từ Tháng 8/2019 nhưng đã tiến hành tư vấn, thu tiền học phí của con tôi, ký cam kết đào tạo từ Tháng 7/2019", chị N chia sẻ.

Vì vậy, chị N. cũng như nhiều phụ huynh đã ký vào đơn tố cáo gửi đến cơ quan công an để yêu cầu phía Công ty TNHH Ispeaking hoàn trả đủ số học phí mà con chưa học.