Cảnh giác trước chiêu trò giả danh điện lực để lừa đảo

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa phát đi cảnh báo tái diễn thủ đoạn ban hành văn bản giả mạo nhãn hiệu, con dấu của EVN, trong đó thông báo thay đổi phương thức thanh toán tiền điện. EVN khẳng định không ban hành "Thông báo thay đổi phương thức thanh toán tiền điện", khách hàng cần nâng cao cảnh giác, tránh sập bẫy lừa đảo.

Văn bản giả mạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam để lừa đảo khách hàng. Ảnh: EVN

 Chị Nguyễn Thu Trang (quận Hoàng Mai, TP Hà Nội) cho biết, không ít lần chị nhận được cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên điện lực. Nội dung cuộc gọi nhằm thông báo điện lực ngừng cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua bên thứ ba (như ngân hàng, các ví điện tử...). Sau đó, họ yêu cầu khách hàng cài đặt "App điện lực mới"-thực tế là App giả mạo thương hiệu EVN-để tiếp tục thanh toán. Có cuộc gọi lại yêu cầu chị đóng tiền điện vì đã quá hạn thanh toán tiền điện. Nếu khách hàng thanh toán ngay theo hướng dẫn sẽ được chiết khấu từ 10% đến 20% tổng hóa đơn. Khi khách hàng tin tưởng, các đối tượng sẽ yêu cầu thanh toán trực tuyến qua website hoặc tải và cài App về điện thoại theo hướng dẫn để chiếm quyền sử dụng tài khoản ngân hàng và chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản của khách hàng.

Tình trạng giả mạo thương hiệu, nhãn hiệu EVN và các đơn vị thành viên đã diễn ra phổ biến, với nhiều thủ đoạn ngày càng tinh vi, phức tạp. Điển hình như, giả danh nhân viên điện lực gọi điện, gửi tin nhắn yêu cầu thanh toán tiền điện gấp hoặc đe dọa cắt điện nếu không chuyển tiền ngay. Tiếp đó, đối tượng lừa đảo đề nghị khách hàng kết bạn qua Zalo, hướng dẫn tải App giả mạo hoặc mã QR yêu cầu khách hàng thanh toán qua các kênh đó. Khi khách hàng bấm vào đường link tải App giả/hoặc QRcode sẽ bị chiếm quyền điều khiển thiết bị. Cùng với đó là thủ đoạn giả mạo nhân viên điện lực để tư vấn lắp đặt, bảo trì thiết bị điện, thay công tơ điện và thu tiền không chính đáng; gửi tin nhắn hoặc email có đường link giả mạo trang web của ngành điện, yêu cầu khách hàng nhập thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng để hoàn lại tiền điện; giả mạo văn bản/thông tư của EVN về thay đổi hình thức thanh toán tiền điện yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin hoặc truy cập các đường link để cập nhật thông tin, từ đó thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản...

Thời gian qua, ngành điện đã đẩy mạnh công tác truyền thông, khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin sử dụng điện cho người lạ. Đặc biệt, khách hàng không truy cập đường link lạ; không cài đặt các ứng dụng lạ; không cung cấp giấy tờ, hình ảnh, thông tin cá nhân, các thông tin về tài khoản ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai nhằm tránh kẻ gian đánh cắp thông tin cá nhân. Ngành điện cũng khẳng định, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện; khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking hoặc Mobile banking), ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (như Viettel Money, Vnpay, Momo...).

ĐAN THANH